| 服务网络 |
我公司以各销售网络为龙头，以办事处为依托（国内27个办事处）使我公司的售后服务技术支持系统辐射全国（除台湾）。
我公司给予一周7天，一天24小时的技术协助，在接到用户通知2小时内做出响应，24小时内派专业工程技术人员赶到现场修复，以确保用户正常使用。 |
| 客户培训 |
我公司派专家到现场，对买方工程技术人员进行培训，提供技术支持，我公司还安排买方派技术人员到我公司进行高级培训，进行技术支持。
培训目标： 使用户在培训后能独立进行日常维护和管理。
培训时间： 买方指定
培训方式： 现场培训和高级培训
现场培训： 我公司派专家到买方工程现场（或买方指定）对工程技术人员进行培训，提供技术支持。
培训人数： 不限
课 程： 阀控密封铅酸蓄电池使用及维护
高级培训： 由买方派技术人员到我公司所在地——哈尔滨，接受培训。
培训地点： 公司所在地——哈尔滨
课 程：
① 阀控密封铅酸蓄电池工作原理，由哈工大电化学系教授讲授。
② 蓄电池生产工艺，由我公司专家讲解。
③ 蓄电池的使用及维护，由我公司售后服务部高级主管讲解。
④ 参观生产现场
培训费用： 培训人员往返的交通费及食宿费由我公司承担。
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| 服务项目 |
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协助设计安装 |
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定期巡检 |
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突发事件的处理 |
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电池核对性充放电容量测试 |
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电导测试 |
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内阻检测 |
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对用户技术人员的培训 |
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公司建立用户档案 |
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对蓄电池的使用情况作详细的跟踪记录 |
| 服务宗旨 |
哈尔滨光宇蓄电池有限公司是香港上市公司，公司主营产品为GFM、GFMD、GFM(Z)、6-GFM、6-GFM(C)系列和6-GFM(X)系列阀控密封铅酸蓄电池。目前是国内生产规模最大、技术设备最先进的阀控密封铅酸蓄电池专业生产企业。
公司追求技术与品质的不断完善，产品不断更新，在原“光宇”第二代阀控密封铅酸蓄电池各项先进的性能指标基础上，现已向广大用户推出全新的“光宇”第三代高性能GFM(Z)系列阀控密封铅酸蓄电池。
公司本着以质量求生存，以信誉求发展的原则，非常重视售后服务工作。光宇蓄电池追求品质的不断完善，确保产品和服务使用户更满意。因此，凡使用光宇蓄电池产品的用户均享有光宇售后服务的全方位服务。目前公司已经在中国境内的多个省会级城市设立了售后服务办事处。120名受过专业培训的售后人员人分布于各省，每省设有售后服务区域经理，多名售后服务人员流动于各地级市和县进行售后服务工作，免去了用户使用光宇产品的后顾之忧。 |
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